El emailing es una de las tácticas más empleadas y que, a pesar del spam y de la cierta saturación, sigue teniendo grandes resultados. El email marketing tiene varias posibilidades que vienen principalmente definidas por la procedencia de las bases de datos: propias o externas.
A la hora de crear nuestra propia base de datos para email marketing, debemos de considerar diversos aspectos clave:
1. Asumir que el cliente tiene el control.
2. Optimizar el proceso de registro para minimizar la pérdida de usuarios.
3. Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertas exclusivas y contenidos especiales.
4. Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta de direcciones en el proceso de bienvenida.
5. Monitorizar la actividad de los suscriptores y tratar de recuperar a aquellos que se quedan fuera de la relación que se intenta construir.
6. No saturar a nuestros clientes, haciendo nuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona.
7. Facilitar a los suscriptores la actualización de sus preferencias para que reciban la información por la que estén realmente interesados.
8. No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar una fidelización y sugerencias de los usuarios
9. Seguir una estrategia avanzando desde campañas programadas a campañas basadas en el comportamiento del usuario.
Estos son algunos de los detalles que se deben tener en cuenta a la hora de planificar una estrategia de email marketing. Pero recuerda que para que los usuarios interactúen y fidelizen, las campañas tendrán que transmitirles sentimientos, que les hagan emocionarse o sonreír, para que quede en su recuerdo.
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