En cualquier estrategia que sigamos en las Social Media, es fundamental poder analizar los resultados de nuestras campañas. Para ello, debemos definir los indicadores o KPIs que tendremos que analizar para conseguir lograr los objetivos marcados.
En este post citaremos los principales indicadores o KPIs para Facebook, Twitter, Youtube y Pinterest, así como algunas herramientas que nos permitirán obtener dicha información.
1. Facebook
- Número de “Me gustas”
- Número de recomendaciones
- Número de “Me gustas” en comentarios
- Número de comentarios
- Número de impresiones
- Número de visitas al Site desde la Fan Page
- Estadísticas específicas de cada campaña
Algunas de las principales herramientas que nos permiten obtener los KPI anteriores son Facebook insights, Sprout social, Alerti o Google analytics.
2. Twitter
- Número de seguidores
- Número de listas en las que nos incluyen
- Números de menciones
- Número de RT
- Cantidad de conversaciones
Herramientas como Socialbro, Sprout social, Twitteranalyzer, Alerti o Twitter search nos pueden ayudar a conseguir los indicadores o KPI para Twitter.
3. Youtube
- Reproducciones
- Número de recomendaciones
- Número de comentarios
- Número de visitas a nuestro site desde YouTube
Alertas de youtube o Google analytics nos permiten obtener las estadísticas sobre los vídeos publicados en Youtube.
4. Pinterest
- Número de seguidores
- Número de likes
- Número de repins
Pinpuff, Pinreach, Pintics, Pinerly o Google analytics son algunas de las plataformas que nos pueden servir para analizar los indicadores KPIs anteriores.
Estos son los principales indicadores o KPIs que podemos medir en Facebook, Twitter, Youtube o Pinterest. Pero no son los únicos, dependiendo de los objetivos definidos en nuestro Plan de Social Media, deberemos añadir o quitar indicadores KPIs de la lista.
¿Qué indicadores o KPIs añadirías para cada una de las Redes Sociales?
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Más de 10 años trabajando en proyectos SEO donde he conseguido aumentar las ventas a +100 empresas en más de 10 sectores distintos.
¿Por qué no incluyes los tuits marcados como favoritos como KPI?
Hola Carlos,
Como has comentas, los favoritos también son un KPI importante para poder analizar la relevancia que ha tenido un tuit.
Gracias por tu aportación.
Un Saludo.