Comercio Electrónico: ¿Por qué utilizar Dropshipping para tu tienda online?

El dropshipping es una variante de comercio electrónico en la que la logística tradicional se ha transformado. La tienda online se encarga de gestionar la atención al cliente, la facturación, y la generación de bases de datos, mientras que la empresa mayorista almacena, empaqueta y envía los artículos a nombre del comercio online.

En este artículo explicaremos las ventajas e inconvenientes que puede aportar el Dropshipping a tu tienda online, para que puedas elegir qué tipo de logística utilizar en tu comercio electrónico.

Las principales ventajas que puede aportar el Dropshipping a tu tienda online son las siguientes:

• No necesitas tener una infraestructura para los procesos de almacenaje y envío de los productos. Al ser el propio mayorista el encargado de la logística nos ahorramos la necesidad de disponer de espacio y personal para manejarla.
• La inversión inicial necesaria es mínima. Gracias a los numerosos ahorros en infraestructura y por consecuencia en personal, en un principio los costes serán los del diseño de tu tienda online, además de los costes propios de tener una empresa o estar dado de alta como autónomo.
• El stock será el que tengan tus mayoristas. Ya no estás limitado por el stock de tus almacenes ni debes estar pendiente de roturas de stock, siempre tendrás el stock de tu proveedor.
• Listado de productos siempre actualizado. Gran parte de los proveedores de dropshipping tienen a disposición sistemas totalmente actualizados con el catálogo de productos, de los que podemos alimentar de forma automática a nuestra tienda online para estar siempre a la última.
• Te despreocupas del proceso logístico. El dropshipper se encargará de negociar con las empresas de mensajería, contactando con ellos cada vez que le llega un pedido.
• Te despreocupas parcialmente del tema de devoluciones. En algunos casos los problemas en cuanto a cambios y devoluciones los resuelve el propio mayorista.

Pero también tiene sus desventajas, que debemos de tener en cuenta para no fracasar con nuestro negocio online:

• Los Márgenes son muy limitados. Como el dropshipper se encarga de la mayoría de procesos asociados a la distribución, el precio de los productos es más elevado con lo que si quieres ser competitivo, obtendrás unos márgenes limitados.
• Tiempo de entrega si tu proveedor reside en el extranjero. Es bastante común encontrar tiendas que sirven en 24 o 48 horas como máximo, y si tu proveedor reside en tu país seguramente ofrecerá estos plazos. El problema viene cuando el dropshipper reside fuera de tu país, con lo que además de alargar los tiempos de entrega, entra en juego posibles retrasos que pueden hacer que tus clientes no realicen las compras.
• Problemas de aduanas si tu proveedor reside en el extranjero. Encontrar distribuidores que ofrezcan la modalidad de dropshipping en España es bastante difícil, y si además buscas un sector en concreto la búsqueda se complica mucho más. En China y en EEUU hay una buena oferta de dropshippers pero los envíos deben pasar por aduanas y hay cierta probabilidad de encontrarte con problemas.
• Tiempos de entrega si tu proveedor no reside en tu mismo país. Es bastante común encontrar tiendas que sirven en 24 o 48 horas como máximo, y si tu proveedor reside en tu país seguramente ofrecerá estos plazos. El problema viene cuando el dropshipper reside fuera de tu país, con lo que además de alargar los tiempos de entrega, entra en juego posibles retrasos que pueden hacer que tus clientes se echen para atrás.
• Proveedores de dudosa reputación. Existen bastantes proveedores que directamente resultan ser empresas fraudulentas, con lo que existe un alto riesgo de fraude si no nos documentamos bien y acudimos a listados específicos de dropshippers que han comprobado la legalidad de los proveedores que listan.
• Temas legales y problemas de responsabilidades. Existe un cierto desconocimiento en cuanto a temas legal que deben cumplir las tiendas online para operar con normalidad, por lo que es más que recomendable buscar asesoría jurídica en esta materia.

En definitiva, dependiendo del nicho de mercado de tu negocio online, el DropShipping puede ser rentable y una buena alternativa para no tener que gestionar el stock y los envíos de todos los productos de tu tienda online, ganando dinero desde casa sin disponer de almacén para el inventario.

¿Utilizáis Dropshipping para vuestra tienda online? ¿Creéis que es mejor el Dropshipping o la logística tradicional de cualquier negocio online?

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